Q1. नागरिक चार्टर के संबंध में निम्नलिखित में से कौन-से कथन सही हैं ?
- (1) यह किसी मंत्रालय/विभाग द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के स्तर से संबंधित वचनबद्धताओं का एक सेट है।
- (2) इसका उद्देश्य नागरिकों और प्रशासन के बीच सेतु स्थापित करना है।
- (3) यह न्यायालय में प्रवर्तनीय है।
- (4) यह नागरिक केंद्रित लोक सेवाओं को प्रदान करने पर बल देता है।
- (a) 1, 2 और 3
- (b) 1, 2 और 4
- (c) 1, 3 और 4
- (d) 2, 3 और 4